Politique d’expédition — EasyChop™

Dernière mise à jour : 2 septembre 2026

Chez EasyChop™, nous faisons notre maximum pour préparer et expédier vos commandes dans les meilleurs délais.

Cette politique présente les conditions applicables à la livraison de vos commandes passées sur notre boutique en ligne.

1. Zones de livraison

Nous livrons actuellement les commandes à destination de la France métropolitaine.

Si vous souhaitez connaître les possibilités de livraison vers une autre destination, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :

Email : boutiquedrop0405200259@outlook.fr

2. Traitement des commandes

Après validation de votre commande, celle-ci est préparée et traitée dans les meilleurs délais.

Le délai de traitement peut varier en fonction du volume de commandes et des périodes d’activité.

Une fois votre commande expédiée, vous pouvez recevoir un email de confirmation d’expédition contenant, lorsque disponible, les informations nécessaires au suivi de votre colis.

3. Délais de livraison

Les délais de livraison peuvent varier en fonction de la destination, du transporteur et des éventuels aléas liés au transport.

Le délai estimatif applicable à votre commande est indiqué au moment de la commande.

Important : les délais de livraison sont des estimations et peuvent exceptionnellement être prolongés en cas de circonstances indépendantes de notre volonté, telles que des perturbations du transporteur, des conditions météorologiques exceptionnelles, des mouvements sociaux ou tout autre événement affectant l’acheminement des colis.

Nous nous efforçons néanmoins de vous tenir informé(e) lorsque nous avons connaissance d'un retard important.

4. Frais de livraison

Les frais de livraison applicables sont indiqués avant la validation définitive de la commande.

Le montant éventuellement applicable dépend notamment de la destination et du mode de livraison sélectionné.

Aucun frais supplémentaire ne sera ajouté après la validation de votre commande, en dehors des éventuels frais clairement indiqués au moment de celle-ci.

5. Suivi de commande

Lorsque le mode d'expédition choisi permet un suivi, les informations de suivi peuvent être communiquées au client après l'expédition de la commande.

Il est possible qu'un délai soit nécessaire entre l'expédition du colis et la mise à jour des informations de suivi par le transporteur.

Si le suivi de votre colis ne semble pas évoluer pendant plusieurs jours, nous vous invitons à nous contacter afin que nous puissions vous accompagner.

6. Adresse de livraison

Le client est responsable de l'exactitude des informations de livraison renseignées lors de la commande.

Nous vous invitons à vérifier attentivement votre :

• Nom et prénom
• Adresse
• Code postal
• Ville
• Numéro de téléphone, lorsque demandé
• Toute information complémentaire nécessaire à la livraison

En cas d'erreur dans l'adresse communiquée, contactez-nous dans les meilleurs délais à :

boutiquedrop0405200259@outlook.fr

Si la commande n'a pas encore été expédiée, nous ferons notre possible pour modifier l'adresse.

Une fois la commande expédiée, une modification peut ne plus être possible.

7. Colis endommagé

À la réception de votre colis, nous vous recommandons de vérifier son état.

Si le colis présente des dommages importants susceptibles d'avoir affecté le produit, nous vous invitons à nous contacter rapidement avec :

• Des photographies du colis ;
• Des photographies du produit ;
• Votre numéro de commande ;
• Une description du problème rencontré.

Nous examinerons votre demande et vous indiquerons la procédure à suivre.

8. Colis indiqué comme livré mais non reçu

Si le suivi indique que votre colis a été livré mais que vous ne l'avez pas reçu, contactez-nous à :

boutiquedrop0405200259@outlook.fr

en indiquant votre numéro de commande.

Nous examinerons la situation et, lorsque cela est nécessaire, nous pourrons vous demander des informations complémentaires afin de rechercher le colis auprès du transporteur.

9. Retard de livraison

En cas de retard inhabituel, nous vous invitons à nous contacter afin que nous puissions vérifier l'état de votre commande.

Les retards liés au transporteur ou à des circonstances indépendantes de notre volonté peuvent exceptionnellement survenir.

Cela ne remet pas en cause les droits dont vous bénéficiez en vertu de la législation applicable, notamment lorsque les conditions légales relatives au délai de livraison ne sont pas respectées.

10. Commandes retournées à l'expéditeur

Si une commande nous est retournée en raison d'une adresse incorrecte, d'informations insuffisantes ou de l'impossibilité de remettre le colis au destinataire, nous vous contacterons afin de déterminer les modalités d'une nouvelle expédition.

Des frais de réexpédition peuvent, lorsque cela est applicable et légalement permis, être demandés au client lorsque le problème résulte d'une information de livraison incorrecte fournie lors de la commande.

11. Questions concernant votre livraison

Pour toute question concernant votre commande ou sa livraison, vous pouvez nous contacter :

EasyChop™
Email : boutiquedrop0405200259@outlook.fr

Nous ferons notre maximum pour vous apporter une réponse dans les meilleurs délais.